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英语翻译部门进行电话口译的步骤如下：

1. 准备工作：在开始电话口译之前，译员需要做好充分的准备。了解即将进行的通话的主题和背景，预测可能出现的专业术语和行话。同时，确保自己的语言能力和专业知识足以应对电话口译的需求。
2. 技术准备：确保拥有稳定可靠的电话连接，测试音质是否清晰。如果可能，使用耳机或免提设备以增强听觉效果。此外，准备必要的辅助工具，如电子字典或笔记本电脑，以备不时之需。
3. 与客户和讲者沟通：在通话开始之前，译员应与客户和讲者进行简短的沟通，确认他们了解电话口译的流程，并知道如何在需要时寻求帮助。同时，译员也应在这个阶段明确自己的角色和职责。
4. 进行电话口译：在通话过程中，译员需要准确地传达讲者的意思，同时保持流畅和自然。译员应注意用词得当，避免夹带个人情感或提供个人意见。在需要澄清或解释的地方，译员应礼貌地请求讲者或客户提供更多的信息。
5. 保持保密性：电话口译过程中，译员可能会接触到一些敏感或机密的信息。译员应严格遵守保密协议，确保这些信息不会外泄。
6. 反馈与改进：在通话结束后，译员可以与客户和讲者进行反馈，了解他们在电话口译过程中的体验和感受。根据反馈，译员可以调整自己的翻译策略，提高电话口译的质量。

总的来说，电话口译需要译员具备扎实的语言基础、丰富的专业知识和出色的沟通技巧。同时，译员还需要具备良好的心理素质和职业道德，以确保电话口译的顺利进行。